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Commandes

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Sur le site des Editions Bernest: www.bernest.at

Par  voie postale :

Buchdruckerei Ernst Becvar GmbH

Verlag Fassbaender
Lichtgasse 10, 
1150 Vienne 
L`Autriche

Editions Bernest
Lichtgasse 10, 1150 Wien, Autriche,

Par E-Mail : bernest@bernest.at

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Livraison et délais

Les délais de livraison sont calculés à partir de la date de réception du règlement. Les publications et les ouvrages sont expédiés à réception du règlement.
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. L’adresse de facturation est identique à l’adresse de livraison : la facture est systématiquement jointe au(x) produit(s). 
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Le règlement sera intégralement débité au moment du traitement de la commande, y compris pour les articles dont la livraison serait différée

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Droit de rétractation.

Conformément au code de la consommation et du dispositif de la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception le cas échéant de frais de retour.

Les Editions Bernest  s'engagent à vous rembourser ou à échanger dans les meilleurs délais les articles défectueux ou non conformes, sous réserve que ceux-ci soient retournés sous 15 jours, cachet de la poste faisant foi, dans leur emballage d'origine. 

Si vous retournez un article du fait d'une erreur de notre part, les frais de port vous seront intégralement remboursés. 

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Renseignements et suivi de votre commande passée en ligne

Toute commande reçue sur notre site internet fait l'objet d'un accusé de réception par courrier électronique.

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